1、格力空调整机开启无反应
　　不启动先请用户检查插座是否有电(可插上风扇、电灯等简单设备试一下)。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且格力空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地格力售后网点维修人员上门维修。
　　2、格力空调出风量小、不制冷或制冷效果差
　　造成这种现象主要有这些原因：A、外界环境温度高，室内人员又比较多格力空调器全负荷工作。B、电源电压过低，引起格力空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，所以小编建议用户加装电源稳压器。C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。D、温控器调节不当。E、格力空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。
　　3、格力用户投诉其购买的空调耗电量大与说明书不符怎么办?
　　耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，其耗电量与空调标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因为空调长时间处在工作状态，所以其耗电量自然就大一些。
　　4、用户反映格力空调停机后会发出声音，是否正常?
　　答：正常。这是是高低压力平衡时发出的声音。
　　5、变频格力空调停机是否正常？
　　当用户使用格力空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频格力空调是会停机的。因为即使变频格力空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时格力空调是会停机的。
　　6、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是格力空调使用一年后就容易老化。
　　先向用户咨询格力空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。