郝女士告诉记者，她家住在顶楼，该栋楼基本上每家使用太阳能，屋顶上成排地摆放着，她家屋顶上就有4台太阳能。前段时间，她总听到窗外有“哗哗”流水的声音。“当时经常下雨，我以为是楼顶上雨水滴落的原因，哪知天晴之后，还是能听到流水声。”

郝女士到楼顶查看，发现屋顶上的一个太阳能热水器正在漏水，流水量还很大。郝女士立即下楼通知几家邻居，发现漏水的邻居请来维修工人前来维修。然而维修后隔了一天，郝女士发现南侧落水管里又有许多水流出来。因为太阳能里的水都是自来水，眼看自来水白白地流掉，郝女士觉得很浪费，又及时地通知楼下的邻居。

“已经发现了两次，修好后才没两天，前天我又听到水滴漏的声音。”前天郝女士发现屋顶上的太阳能又开始漏水了。郝女士不明白，为什么太阳能热水器总是会出现漏水情况。“天天漏水，真的很吵，屋顶老是被水泡也不好，水白白地流掉也很可惜。”郝女士想知道这些太阳能究竟是什么原因总在漏水？

记者就此咨询了一家用电器售后服务人员郭本桥，郭先生告诉记者，冬天太阳能漏水的情况是各小区普遍存在的问题。究其原因，有的是因为用户给太阳能上水的时候忘记关阀门，有的是因为太阳能年久失修，冬天气温低，导致太阳能管破裂漏水，还有的就是买到了伪劣的太阳能产品而漏水，导致大量的自来水白白流失。像东升新村这样的老小区，太阳能漏水有可能是管道老化引起。

郭先生表示，在寒冷的冬天，如果较长时间停用电热水器或太阳能，一定要将里面的水排空，以免在低温的时候发生冰冻，对电热水器或太阳能造成损坏。另外，居民最好现在找维修师傅上门查看，发现有破裂的就要提前维修好。“做好检修工作，以免以后降温时出现损坏。”郭先生说。

谈及具体防冻办法，郭先生给市民支招：常用防冻，每天最好多次、少量放水使用，来增加管路温度，以防水管冻堵；滴水防冻，即晚上用完热水后，把热水阀松开一点，使其慢慢滴水，以保持管内水的流动，这样可避免管道冻堵；放空防冻，即每晚用完水后，将热水器放空，次日早晨再加上适当的水量，这也是一种防止管道冻堵的方法。